Misión
Viajes Viassa Ltda se compromete a satisfacer las necesidades de los clientes en cuanto a viajes de descanso, recreación, negocios y eventos a nivel corporativo y personal, ofreciendo variedad en los planes turísticos, claridad y transparencia en las negociaciones tanto para los clientes, como para los proveedores y empleados, el cual le permita a la empresa general la utilidad esperada.

Visión
Ser reconocida en el sector turístico en el año 2014 por el liderazgo en el servicio, atención oportuna y calidad en los paquetes turísticos ofrecidos, contando con oficinas en las principales ciudades del país atendidas por personal idóneo, recursos tecnológicos modernos, agiles y efectivos, que le permita a la empresa satisfacer las necesidades de los clientes, lograr la rentabilidad y crecimiento esperado.

POLITICA DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Diseñar y comercializar paquetes turísticos de calidad y servicios confiables y oportunos que satisfagan las necesidades de los clientes, apoyados en proveedores reconocidos, tecnología de punta y personal idóneo y comprometido con el mejoramiento continuo, la rentabilidad esperada y el crecimiento de la empresa.